Will Kommunikation erfolgreich sein, so muss eine Verbindung geschaffen werden, die über die Kraft der Worte hinausreicht. Wer es versteht, seine Körpersprache bewusst in der Kommunikation mit dem Kunden/ Mitarbeiter einzusetzen, der wird die Begegnungsqualität deutlich erhöhen und in der Lage sein, zielorientiert zu kommunizieren.

Beschreibung

Will Kommunikation erfolgreich sein, so muss eine Verbindung geschaffen werden, die über die Kraft der Worte hinausreicht. Wer es versteht, seine Körpersprache bewusst in der Kommunikation mit dem Kunden/ Mitarbeiter einzusetzen, der wird die Begegnungsqualität deutlich erhöhen und in der Lage sein, zielorientiert zu kommunizieren. 

Mit Hilfe individuell erarbeiteter Regeln zum bewussten Einsatz von Körpersprache, Stimme und Sprache erhalten Ihre Mitarbeiter ein persönliches Handwerkszeug, um in Kommunikationssituationen erfolgreich zu handeln.

Aus verschiedenen Blickwinkeln und mit verschiedenen Schwerpunkten versehen,  wird den Teilnehmern in diesem Training methodisches Wissen zum Thema motivierende Kommunikation vermittelt und unterstützende Körperspracheübungen durchgeführt.

 

Inhalte

• Methodisches Wissen
• Grundlagen der Kommunikation
• Leitlinien der Körpersprache
• Übungen zum Einsatz von Stimme und Sprache
• Gruppenarbeit zu Kommunikationssituationen
• individuelles Feedback

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