Gutes Benehmen ist immer gefragt! Souveräne und sympathische Umgangsformen spielen eine bedeutende Rolle beim Repräsentieren und in der Kommunikation mit Vorgesetzten, Kollegen und Geschäftspartnern. Wer gute Umgangsformen hat, der profitiert. Ihre Auszubildenden erfahren in diesem Seminar, welche Umgangsformen heute gelten und wie sie bei den anderen Mitarbeitern des Unternehmens sowie externen Geschäftspartnern gut ankommen. Ziel ist es, die eigenen Umgangsformen zu reflektieren und ggf. zu verbessern.

Inhalte des Seminars

Einführung: Was ist gutes Benehmen heutzutage?Wie hinterlasse ich einen guten (ersten) Eindruck
Business GarderobeGruppenarbeit zu Themen, die in Unternehmen für die Azubis wichtig sind, z.B. Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit, Sauberkeit, Höflichkeit, Freundlichkeit u.a.
Grüßen und Begrüßen, Titel und AnredenSich selbst vorstellen und andere miteinander bekannt machen
Multimedia-Knigge: Gebrauch von Telefon, Fax, Email, Briefstil gemäß UnternehmensvorgabenSmall Talk (mit Vorgesetzten und Besuchern) und Blickkontakt in Gesprächen
Was ist beim Durchlaufen der einzelnen Abteilungen zu beachten

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