Flashplayer herunterladenAnonyme Testkäufe im Einzelhandel
Mystery Shopping ist die Kunst, Kundenservice diskret und professionell zu bewerten. Wo auch immer eine Interaktion zwischen Kunde und Verkaufspersonal stattfindet, ist auch ein Mystery Shopping-Einsatz möglich. Der Grund für die Bezeichnung Mystery Shopping liegt darin, dass unsere Service Checker ihre Bewertung objektiv vornehmen müssen, ohne die Aufmerksamkeit auf sich zu lenken und von Verkäufern oder Angestellten anders oder vergleichsmäßig besser behandelt werden.
Anonyme Testkäufe mit Ergebnisbericht
Für diesen Kurs ist kein Termin festgelegt.
Ort: alle Orte in Baden-Württemberg
Unsere erfahrenen Testkunden (über 2000 Tests aus der König Kunde Zertifizierung) prüfen die teilnehmenden Betriebe auf Herz und Nieren. Jeder Betrieb erhält dann sein individuelles Ergebnis in einem 10-seitigen Bericht mit Servicenote . Preise sind abhängig vom Testauftrag! Testabonnement möglich und über das Jahr hinweg abrufbar. Branchen: Apotheken, Autohäuser, Bäckerein, Banken, Juwelen, Schmuck, Bekleidung, Möbel, Optik, Küchenstudios, Fitnessstudio, Sportgeschäfte, Lebensmittel, Tankstellen, Reisebüros, Schuhgeschäfte und viele mehr...
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