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Das Nachfrage-Sog-Prinzip - Freiburg

Kursnummer: 200710

Termin:

Am:20.07.2010
Von:19:30 Uhr
Bis:21:00 Uhr
Ort:Freiburg
 
anschließend Come-Togehter mit mediteranen Köstlichkeiten
Anmeldeschluß: 19.07.2010

Kosten:

59 € (Teilnahmegebühr)
49 € (Teilnahmegebühr ermäßigt, für Mitglieder des Handelsverbandes Südbaden)

Die Teilnehmeranzahl ist auf 25 Personen begrenzt.

Veranstaltungsort

Panorama-Raum DEGUSTO
Bismarckallee 9 (Solartower Hbf FR)
79098 Freiburg
Tel.: 0761 36876-60


Seminarinformation als PDF mit Faxanmeldung


Termin abgelaufen - Vorreservierung aber möglich!

Inhalt

Kunden gewinnen mit System

Das ganzheitliche Nachfrage-Sog-System basiert auf konsequenter Kundenorientierung und stellt die Leistung des Unternehmens überzeugter dem Kunden dar, so dass im Markt ein Sog für die Unternehmens-Leistung (Produkt und/oder Dienstleistung) entsteht. Damit verringert sich der Wettbewerbsvergleich und führt nachweislich und spürbar bei der Auftragsbeschaffung zu besseren Erträgen und zu einer kontinuierlicheren Auftragsauslastung und Stammkundenfrequenz.

Das Nachfrage-Sog-System auf einen Blick als Ablaufprozess
Die Basis des Nachfrage-Sog-System ist der visualisierte Ablaufprozess vom Erstkontakt oder der Empfehlung bis zum Stamm-Kunden als Dauerkunden.
Die drei Verstärker zum Nachfrage-Sog-System sind im Vorfeld:


1. Die Formulierung der Unternehmens-Ziele in Hauptziele – qualitativ und quantitativ zum Messen – sowie die kurz-, mittel- und langfristigen Umsetzungs-Ziele.

2. Die Zielgruppen-Selektion

z. B. Konzentration auf eine Hauptzielgruppe und
Gliederung in Zielgruppen-Adressen,
Informations-Interessenten, Buchungs-Interessenten,
Erst-Kunden, Stamm- und Treue-Kunden zusammengestellt
in einer Kunden-D(T)aten-Bank mit kompletter Anschrift und
allen Angaben zur Historie.

3. Bildhafte Darstellung des eigenen Leistungs-Bildes (der Haupt-Leistung) und des Leistungs-Programms (des Leistungs-Spektrum) jedoch nicht aus Anbieter-Sicht, sondern natürlich aus Kundensicht.
Die Optimierung des Ablaufprozesses ist die eine Seite, die andere Seite ist die Steigerung der Wirksamkeit der einzelnen Maßnahmen. Nachfrage-Sog-Maßnahmen werden richtig eingesetzt immer wirksamer sein – also mehr Response bei Mailings bringen, mehr Rücklauf bei Fragebogen-Aktionen haben, mehr Anfragen verursachen, die Auftragsabschlussrate steigern, bessere Erträge pro Auftrag bringen und mehr Empfehlungen eingehen – als bei klassischen Marketing-Maßnahmen.
Gleichzeitig kann das Marketing-Budget reduziert werden. Beweise hierzu liegen von vielen Nachfrage-Sog-Anwendern seit vielen Jahren vor.
Das Kunden gewinnen mit System-Programm mit dem Nachfrage-Sog-System wurde in der Praxis um die Themen Internet- und Email-Marketing ergänzt. Und das Empfehlungsmarketing ist seit vielen Jahren die Grundlage.



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