Unsere erfahrenen Testkunden (über 2000 Tests aus der König Kunde Zertifizierung) prüfen die teilnehmenden Betriebe auf Herz und Nieren. Jeder Betrieb erhält dann sein individuelles Ergebnis in einem 10-seitigen Bericht mit Servicenote .
Preise sind abhängig vom Testauftrag!
Testabonnement möglich und über das Jahr hinweg abrufbar.
Branchen: Apotheken, Autohäuser, Bäckerein, Banken, Juwelen, Schmuck, Bekleidung, Möbel, Optik, Küchenstudios, Fitnessstudio, Sportgeschäfte, Lebensmittel, Tankstellen, Reisebüros, Schuhgeschäfte und viele mehr...

Ihr Nutzen und Ihre Vorteile von Service Checks

Service Checks decken auf, was häufig im eigenen Unternehmen nicht gesehen wird, aber Ihrer Kundschaft mißfällt: Servicemängel, Unfreundlichkeit, schlechte Warenpräsentation, unattraktive Atmosphäre...

Regelmäßig durchgeführte Service Checks führen zu Umsatzwachstum und Absatzsteigerung. Dies bestätigen "große" und "kleine" Kunden immer wieder von Neuem.

Basis für die Service Checks sind fix vorgegebene, auf die jeweilige Branche zugeschnittene Fragebögen. Unsere Tests zeigen Ihnen Ihre Stärken und Schwächen in den Bereichen Qualität, Service, Sauberkeit und Warenpräsentation. Auf diese Ergebnisse können Sie aufbauen und Ihr Serviceniveau gezielt verbessern!

Ihr Nutzen und Ihre Vorteile ganz konkret:

• Ihre Servicequalität steigt, denn die Motivation und Freundlichkeit Ihrer Mitarbeiter erhöht sich allein durch das Wissen, anonym getestet zu werden

• Die Erscheinung des P.O.S. und der Warenpräsentation werden verbessert

• Die Qualität Ihrer angebotenen Ware bzw. Dienstleistung wird durch die größere Einsatzbereitschaft und Wachsamkeit der Mitarbeiter gehoben

• Konkrete Bedarfsanalyse für Schulungsmaßnahmen

• Konstante Erfolgskontrolle von Schulungsmaßnahmen

• Durch Wettbewerbs-Checks erhalten Sie wichtige Informationen über Schwächen und Stärken Ihrer Konkurrenz

Diese direkten Vorteile von Service Checks führen letztendlich zu einer höheren Kundenzufriedenheit, einer höheren Kundenbindung, einem eindeutigen Wettbewerbsvorteil und schließlich zu steigendem Umsatzwachstum.

 

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