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Wir begleiten Serviceprojekte in Handel und Dienstleistung
Wir begleiten Sie auf dem Weg aus der Servicewüste Deutschland.
Hier unsere Lösungsansätze:
2. Individuelle Serviceprozesse - CoachingModell
Ihre Servicevorhaben individuell und auf Stadtmarketingebene
3. König Kunde - Alternative zu ServiceQualität
Relaunch der bekannten König Kunde Zertifizierung in 2010
König Kunde Projekt
Aktuelles
16.08.2010 - König Kunde Begriff angestaubt?
Das Sprichwort »Der Kunde ist König« klingt zugegeben etwas angestaubt. Dennoch merken Kunden heutzutage stärker denn je, wie begehrt sie sind und wie
14.08.2010 - Erste König Kunde Add-On’s fertig
König Kunde – Add on’s Die Gemeinschaft setzt sich ihre Qualitätsziele. Sollte das Basispaket König nicht ausreichend sein, so kann dieses um optional
12.08.2010 - König Kunde erkennt auch Prüfung Generationenfreundliches Einkaufen an
Im Rahmen der König Kunde Zertifizierung ist ein Audit der “Harten Faktoren” des Betriebes durch eine Begehung einer Jury oder eines Exper
12.08.2010 - König Kunde erkennt Qualitätscoach-Ausbildung an
Qualitätscoach heißt die 1,5 tägige Ausbildung im Rahmen der ServiceQualität Deutschland Zertifizierung. Diese wird mittlerweile bundesweit angeboten.
11.08.2010 - ECE Center zeigen Interesse an Generationenfreundlichem Einkaufen
Das Qualitätszeichen “Generationenfreundliches Einkaufen” ist auf gutem Weg tatsächlich ein bundesweites Zeichen zu werden. In allen Teile
11.08.2010 - König Kunde Projektbeschreibung ist fertig!
Nachdem nun einige kleinere Infos bereits gestreut wurden, ist die 18-seitige Projektbeschreibung fertig und steht zum Download zur Verfügung. Anregun
10.08.2010 - Auszeichnung Generationenfreundliches Einkaufen
Die einzige individuelle Zertifizierung der Handelsverbände in Baden-Württemberg, die nicht als Stadtmarketingvorhaben angeboten wird. Die DSA führt i
09.08.2010 - Knigge für Facebook und Co
Der Knigge rat hat nun auch einen Ratgeber der Umgangsformen im Social Media Net veröffentlicht. Etwas angestaubt, aber vielleicht deshalb wieder mit
08.08.2010 - Ich bin Testkunde
Hallo zusammen! Ja, ich bin einer der Testkunden. Mein Auftrag ist es die Servicebereitschaft der verkaufenden Personen zu prüfen. Ich bin dabei kein
08.08.2010 - ServiceQualität Deutschland im Stadtmarketing
Schwäbisch Hall wurde im Mai 2010 als erste Stadt mit ServiceQualität Deutschland ausgezeichnet. Insgesamt haben dort 56 Betriebe das Gütesiegel von W
