Allgemeine Geschäftsbedingungen mit wichtigen Kundeninformationen

Geschäftsbedingungen des Bildungszentrums

Seminarbedingungen - Offene Seminare

Mit Ihrer Anmeldung werden nachfolgende Bedingungen anerkannt:

1. Anmeldeschluss ist – soweit nicht anders genannt – jeweils 8 Tage vor Seminarbeginn. Sie erhalten spätestens dann eine Anmeldebestätigung, die auch die genauen Angaben über Tagungsort bzw. Seminarraum beinhaltet.

2. Beachten Sie bitte, dass bei einer Vielzahl der Seminare die Höchstteilnehmerzahl beschränkt sein muss, um ein optimales Schulungsergebnis zu erzielen. Die Reihenfolge des Eingangs der Anmeldungen entscheidet dann über die Teilnahme. Melden Sie daher sich und Ihre Mitarbeiter frühzeitig an.

3. Sollte die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden behalten wir uns vor, das Seminar kurzfristig abzusagen. Das gleiche gilt bei Erkrankung des Referenten bzw. höherer Gewalt.

4. Ein Rücktritt nach verbindlicher Anmeldung ist grundsätzlich ausgeschlossen. Tritt der Teilnehmer dennoch nach erfolgter Anmeldung zurück, so werden 50 % der Seminargebühr fällig, es sei denn, ein Ersatzteilnehmer wird gestellt. Bei Abmeldung am Seminartag oder einer Nichtteilnahme ohne Abmeldung ist eine Rückerstattung der Seminargebühr nicht möglich.

5. Der Seminarteilnehmer bzw. die entsendende Firma verpflichtet sich, die Seminargebühr per Verrechnungsscheck bzw. per Banküberweisung nach Erhalt der Bestätigung/Rechnung und somit vor Beginn des Seminars zu bezahlen.

AGB - Inhouse Angebote

§ 1 Auftrag zur Trainingsdurchführung

Mit Ihrem schriftlichen Auftrag zur Durchführung erkennen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen von DieServiceAkademie (DSA) an.

§ 2 Angebotsbindungsfrist

Alle Konditionen, Honorare und Terminzusagen verfallen mit Ablauf der vereinbarten Bindungsfrist. Maßgeblich ist dabei der Zugang der rechtsverbindlichen Auftragserteilung bei der DSA.

§ 3 Schriftlicher Auftrag

Für jedes Inhouse Training, das sie bei DSA buchen möchten, ist ein schriftlicher Auftrag per Post, Mail oder FAX zwingend nötig. Bei Auftragerteilung achten Sie bitte auf die vollständige Angabe der Buchungsdetails. Die Daten werden unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes elektronisch gespeichert und verarbeitet.

§ 4 Auftragsbestätigung

Nachdem Ihr schriftlicher Auftrag bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung. Erst dadurch kommt der Auftrag verbindlich zustande. Alle erforderlichen Informationen zur Durchführung werden Ihnen im Vorfeld zugesandt.

§ 5 Leistungen

In den vereinbarten Tagessätzen sind alle Kosten für die Trainer/innen und Trainingsunterlagen sowie Spesen- und Reisekosten enthalten. Sollten darüber hinaus zusätzliche Leistungen in Anspruch genommen werden, wie zum Beispiel Organisation einen Schulungsraumes, Anmietung von Technik, Verpflegung, so werden diese separat in Rechnung gestellt.

Der Auftraggeber stellt ansonsten Technik und Räumlichkeiten zur Verfügung.

§ 6 Preise

Die Preise verstehen sich brutto = netto. Als gemeinnützige GmbH ist die dsa für ihren Zweckbetrieb von der USt befreit. Sollte dies in Einzelfällen anders sein, werden die MwSt-Anteile bei den Preisen angegeben. Die Preise sind während der Angebotbindungsfrist verbindlich.

§ 7 Rechnung

Der Auftraggeber verpflichtet sich, 50 % der Trainingsgebühr per Verrechnungsscheck bzw. per Banküberweisung nach Erhalt der Bestätigung/Rechnung und somit vor Beginn des Trainings zu bezahlen. Die verbleibenden 50 % sind innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Trainings zu entrichten. Die Bezahlung ist unabhängig vom Erfolg des Trainings zu zahlen.

§ 8 Zertifikat

Die DSA erstellt jedem Teilnehmer nach Abschluss ein Teilnahmezertifikat, aus dem auch hervorgeht, welche Trainingsinhalte vermittelt wurden.

§ 9 Abweichungen

Inhaltliche Änderungen der Training und der Durchführungsart müssen wir uns vorbehalten. Weiter müssen wir uns vorbehalten, aus organisatorischen Gründen oder bei Erkrankung der Referenten/innen in Absprache Termine zeitlich zu verlegen oder ersatzweise einen anderen Referenten/in einzusetzen.

§ 10 Stornierungen

Stornierungen durch den Auftraggeber müssen schriftlich erfolgen. Die Stornierung ist kostenfrei, wenn diese spätestens 14 Tage vor Trainingsbeginn bei uns eingeht. Die Stornierung des Auftrages kostet 50 % des Honorars, wenn sie spätestens 7 Tage vor Beginn des Trainings erfolgt. Maßgeblich ist das Datum des Poststempels.

Danach werden Stornierungen wie durchgeführte Trainings berechnet.

Kosten die durch individuelle Zusatzvereinbarungen trotz der Stornierung anfallen (Hotelkosten, Technikmietung,..) werden unabhängig in Rechnung gestellt.

§ 11 Stornierung durch DSA

Eine Stornierung durch die DSA zieht die volle Rückerstattung bereits bezahlter Teilnahmegebühren nach sich. Für weitere Folgekosten des Auftragsgebers kann die DSA nicht haftbar gemacht werden.

§ 12 Urheberrecht

Alle Trainingsunterlagen dienen ausschließlich dem persönlichen Gebrauch der Teilnehmer. Die Rechte an den Unterlagen – auch auszugsweise - behält sich die DSA sowie die Referenten/innen ausdrücklich vor.

§ 13 Haftung des Veranstalters

Soweit gesetzlich zulässig sind alle Haftungsansprüche gegen die DSA ausgeschlossen.

§ 14 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Freiburg im Breisgau.

§ 15 Sonstiges

Sollten eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so wird davon die Wirksamkeit im Übrigen nicht betroffen. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die den mit ihr verfolgten wirtschaftlichen Zweck soweit wie möglich verwirklicht.

Bankverbindung: Volksbank Freiburg BLZ 68090000 Kto 27265006

§ Datenschutzerklärung:

Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet.

Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.